こんにちは。税理士の堀です。
新年がスタートしましたね。
これを期に、新しい目標を立てる方がたくさんおられると思います。
今回は、中小企業の目標設定の仕方について書いてみますね。
目標設定というと、売上や利益などの数字をあげる方がよくいらっしゃいますが、
それではあまりうまくいかないと私は思っています。
なぜかというと、「売上〇〇〇円」という目標を掲げると、
数字を意識するあまり、お客様をコントロールしようとしてしまうからです。
お客様はそれを敏感に感じ取り、拒否感を抱くので、
結果的にビジネスが難しくなってしまいます。
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また、金額を掲げたところで、具体的にどうすればいいのかはわかりません。
だから、やみくもに行動するばかりで成果につながらないことが多いんです。
だから、数字の目標をたてるのではなく、具体的な行動を目標としてみてください。
たとえば、
「1日〇件の得意先を訪問し、コミュニケーションをとる」
「契約後1週間以内に必ずお礼状を出す」
などです。
そうすれば、実際になにをすればいいのかがはっきりわかり、
行動に移しやすくなります。
何千人、何万人という人が働いている大企業の場合は、
社長が従業員さんひとりひとりと
目標に対する価値観を共有することが難しいですよね。
だから、売上や利益の数字といった明確なものを目標に掲げて、
各部門の管理者が具体的な行動目標を設定するしかないんです。
でも、規模の小さい中小企業は、
社長がひとりひとりとコミュニケーションをとれるので
初めから「何をするか」という具体的な行動目標をたてたほうが
成果に結びつきやすいと思います。
社長のたてた行動目標に全員で取り組むことで
業績の向上する中小企業は多いですよ。
毎年、数字の目標を掲げては失敗してしまうという社長さんは、
この機会にぜひ具体的な行動を設定してみてください。
適切な行動目標を立てて、確実に実行することを習慣にすると、
徐々によい成果が表れてくると思います。
