こんにちは。税理士の堀です。
経営は判断の連続ですよね。
経営者は、常にその時点で考えられるもっともよい選択を
していく必要があります。
でもこれが難しい。
人間はもともと、「損をしたくない」という気持ちを強く持っているので、
無意識のうちに不利な選択をしてしまうことがあるんです。
それがよくわかる話をさせていただきますね。
あなたは、次のAとBどちらかを選べと言われたら、
どちらにしますか？
A．必ず8万円払う。
B．袋の中に100枚くじが入っている。はずれは85枚、あたりは15枚。
はずれを引けば10万円払わなければならないが、あたりを引けば何も払わなくていい。
どちらを選んだでしょうか？
実は、この場合、多くの方がBを選びます。
8万円払うのが嫌だから、たとえ10万払う可能性があるとしても、
払わなくて済むかもしれないほうに賭けるんです。
ところが、実は理論上は、
多くの人が選ぶのとは逆の選択をしたほうがいいんです。
数学の確率論に出てくる「期待値」って覚えていますか？
この期待値で考えると、こうなるんです。
A．必ず8万円払う。
→期待値は、8万円×100％＝8万円
B．袋の中に100枚くじが入っている。はずれは85枚、あたりは15枚。
はずれを引けば10万円払わなければならないが、あたりを引けば何も払わなくていい。
→はずれを引く可能性は85％。期待値は、10万円×85％＝8万5000円
比べてみると、Aの期待値は8万円、Bの期待値は8万5000円です。
期待値が低い＝損失が少ない可能性が高い ということになるので、
Aを選んで最初から8万円払う方が実は有利なんです。
つまり、なんとなく選ぶのと真逆の結果が出るわけです。
さて、これを聞いて、あなたは理論上有利なほうを選ぶことができますか？
有利だとわかっていても、抵抗を感じる方も結構おられるかもしれませんね。
私たちは皆、何かを得るより失うことのほうを
より不快に思う考え方のくせをもともともっています。
だから、気をつけないと冷静に判断できなくなってしまうんです。
実はこの「損したくない」という心理が、「経費削減」にもつながっています。
いろんなところでお話ししているんですが、私は
中小企業にとっていちばん大切なのは売上を作ることであって
経費削減ではないと確信しています。
規模が大きくて無駄のうまれやすい大企業ならともかく、
社長の目の行き届く中小企業にとって、経費削減はあまり効果がない。
それどころか、売上を作ることに注力できなくなったり、
従業員さんや取引先との関係を壊してしまったりして
逆に経営を危うくすることすらあると思っています。
でも多くの社長さんが、本来必要な売上を作ることより
経費を削減することに走ってしまう理由のひとつは
経費がかかる＝利益が減る＝損する＝嫌だ！
という気持ちが、強く心を支配してしまうからなんです。
でも、それではうまくいかなくなってしまいます。
経費削減は、一見よさそうに見えるだけで、実は不利な選択です。
中小企業にとって有利な選択は、売上に集中することなんです。
不利な選択をしないためには、
人間は誰でも損をしたくないという気持ちが強くて、
不合理な選択をしてしまう傾向があるということを、
いつでも頭の片隅においておくといいですよ。
本当にこれがよい選択なのか？
損したくないという本能的な感覚で選んでしまっていないか？
そう自問自答することが大切です。
私も、いつも自分に問いかけています。
